Contact & Informations

Nos coordonnées

Adresse du siège :
Avenue du Maréchal Foch
78100 Saint-Germain-en-Laye

Horaires de contact (e-mails) :
Lundi à Vendredi — 08 h 00 à 18 h 00

Ou contactez-nous directement via WhatsApp : Écrire sur WhatsApp

Vos données sont traitées avec soin et confidentialité. Seuls les éléments nécessaires sont collectés pour vous recontacter. Retrouvez notre politique de protection des données dans les Mentions légales.

Nous rencontrer

Avenue du Maréchal Foch — 78100 Saint-Germain-en-Laye

Zones d’intervention : Saint-Germain-en-Laye • Le Pecq – Vésinet Centre • Versailles

Écrire à la Maison

Un premier message suffit. Nous revenons vers vous avec attention et discrétion.

« Un accueil d’une grande douceur, des nouvelles régulières et un vrai sens du détail. »

Camille & Oslo — Saint-Germain-en-Laye

« Une présence rassurante et élégante, fidèle à l’esprit de la Maison. »

Mathilde & Isis — Le Vésinet

« Tout est simple, précis, chaleureux. Nous recommandons sans réserve. »

Antoine — Versailles

FAQ Contact

Quelques réponses claires aux questions que l’on nous pose le plus souvent avant une première prise de contact.

Quel est votre délai de réponse ?

Nous répondons en général dans la journée ouvrée (08h45–18h00). Le week-end, les messages sont traités dès le lundi matin.

Que mettre dans mon premier message ?

Indiquez idéalement :

Nom du chien, âge, race/morphologie, particularités
Vos souhaits (promenade, carnet, séjour) et les dates/horaires envisagés
Votre zone : Saint-Germain-en-Laye, Le Pecq – Vésinet Centre, ou Versailles
Vétérinaire habituel + consignes utiles (médicaments, préférences)

Quelles sont vos zones d’intervention ?

Saint-Germain-en-Laye, Le Pecq – Vésinet Centre, Versailles. Pour une autre commune voisine, écrivez-nous et nous étudierons la faisabilité.

Comment se passe la première rencontre ?

Un entretien de découverte (à domicile ou en extérieur) permet d’évaluer le rythme, le matériel, les habitudes et la sociabilité. Nous validons ensemble les consignes de sécurité, la gestion des clés et les modalités de suivi.

Quelles sont vos règles météo & sécurité ?

Les promenades sont maintenues mais toujours adaptées aux conditions météo :

Chaleur : sorties tôt le matin ou en soirée, parcours ombragés, pauses régulières et eau fraîche disponible. Les promenades peuvent être réduites ou reportées si la température dépasse 28 °C (ou 25 °C pour les chiens brachycéphales).
Froid : sorties écourtées si le thermomètre descend sous –5 °C, avec surveillance des coussinets. Possibilité d’utiliser manteaux ou protections selon le chien.
Intempéries : en cas d’orage violent, de verglas ou d’alerte météo, la sortie est sécurisée ou reportée.

Une promenade n’est jamais annulée, mais elle peut être adaptée ou fractionnée pour garantir confort et sécurité.

Urgence vétérinaire : que se passe-t-il ?

Nous contactons immédiatement votre vétérinaire référent et vous joignons. En cas d’urgence vitale, nous nous rendons sans délai à la clinique vétérinaire la plus proche et vous tenons informés en temps réel.

Mes données et les photos de mon chien sont-elles protégées ?

Oui. Les informations transmises servent uniquement au suivi de la prestation. Les photos/vidéos sont privées par défaut et aucune publication n’est faite sans votre accord écrit, révocable à tout moment.

Nos Engagements

La Maison Louvaret place la confiance et la sérénité au cœur de ses services. Chaque échange est guidé par la confidentialité, la transparence et le respect de votre compagnon.

🔒 Confidentialité

Vos données personnelles et vos coordonnées sont protégées. Aucune information ne sera partagée sans votre accord écrit.

📸 Respect de l’image

Les photos de vos chiens ne sont diffusées publiquement qu’avec votre consentement explicite.

🛡️ Assurance

Chaque prestation est couverte par une assurance professionnelle, pour votre tranquillité d’esprit.

🤝 Transparence

Un suivi clair et des échanges réguliers, afin que vous restiez toujours en confiance.

  
      « On ne possède pas un chien, on gagne sa confiance.  
      Et dans ce regard fidèle se trouve l’écho d’une véritable élégance. »
    
    — Maison Louvaret

Questions fréquentes

Quel est le délai de réponse ?

Nous répondons en général sous 24 heures, avec une attention particulière aux demandes urgentes.

Comment réserver une promenade ou un séjour ?

Toutes les réservations se font via le site dans la section Réserver, afin de garantir la disponibilité et la traçabilité.

Quels documents dois-je fournir ?

Un carnet de vaccination à jour et une fiche de renseignements sont demandés avant toute première prestation.

Rejoindre la Maison Louvaret

Plus qu’un service, Maison Louvaret est une communauté de maîtres et de compagnons unis par la tradition, l’élégance et le respect du bien-être animal. Rejoignez-nous et vivez l’expérience d’une conciergerie canine d’exception.

Accéder à l’Espace Membre Nous contacter