Dernière mise à jour : 19 juillet 2025
1. En cas de litige
Si un différend survient entre Maison Louvaret et un consommateur, nous privilégions toujours une résolution amiable.
2. Médiateur compétent
Conformément à l’article L612-1 du Code de la Consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur.
Médiateur désigné :
CNPM Médiation Consommation
Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu
3. Procédure
Avant de saisir le médiateur, vous devez nous adresser une réclamation écrite par email à contact@maisonlouvaret.fr. Si aucune solution amiable n’est trouvée dans un délai de 2 mois, vous pouvez saisir le médiateur via le formulaire disponible sur son site.