Dernière mise à jour : 19 juillet 2025
1. Objet
La présente Politique d’Expédition s’applique à tous les produits physiques proposés par Maison Louvaret, incluant notamment les coffrets et accessoires premium disponibles à la commande sur notre site www.maisonlouvaret.fr.
2. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute demande hors de cette zone (Union Européenne ou International), merci de nous contacter via contact@maisonlouvaret.fr.
3. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Un email de confirmation vous sera envoyé dès expédition.
4. Délais et modes de livraison
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, via Colissimo ou Chronopost. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et varient selon le poids, le volume et la destination.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.
6. Réception et vérification
À réception, vérifiez l’état du colis et signalez toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) dans un délai de 48 heures à l’adresse suivante : contact@maisonlouvaret.fr.
7. Retards ou perte
En cas de retard, veuillez vérifier auprès du transporteur avec le numéro de suivi fourni. Si le colis est déclaré perdu, un nouvel envoi ou un remboursement sera proposé.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous : Email : contact@maisonlouvaret.fr Téléphone : +33 6 60 11 19 39